Carta di credito clonata la banca ti risarcisce?

 Bloccare subito la carta, telefonando al numero che l’emittente della vostra carta ha messo a disposizione per chiedere il blocco della carta.

Fare denuncia alla Polizia o Carabinieri, la denuncia è importante perché servirà per chiedere rimborso delle somma addebitate, che vanno disconosciute compilando un modulo da consegnare all’emittente della vostra carta.
La carta clonata deve essere bloccata e sostituita con una nuova.

Come accorgersi se la carta di credito  è stata clonata?

Non è facile, ma abbiamo diversi strumenti per controllare la nostra carta quasi in tempo reale e intervenire in caso di movimenti sospetti.
Ad esempio controllare spesso saldo e movimenti possiamo farlo dall’internet banking, non c’è bisogno di recarsi ogni volta allo sportello automatico.
Possiamo ricevere avvisi sul telefonino ogni volta che la carta viene utilizzata. Così se veniamo avvisati di un pagamento e non lo abbiamo fatto possiamo intervenire.

Sai in quanto tempo ti deve rimborsare e cosa fare per ottenere il rimborso?

Devi sapere che in caso di clonazione della carta di credito o del bancomat, le banche garantiscono il rimborso degli addebiti non autorizzati entro un tempo massimo di 15 giorni. Attenzione però, a partire dal giorno di presentazione della domanda di richiesta di rimborso. Ricordati ed è importante devi presentare una documentazione, la banca ti deve dare una lista con i documenti da presentare per aprire la pratica e ottenere il rimborso .

Naturalmente la banca deve fare degli accertamenti ma rimborserà comunque il cliente con l’apposizione della condizione salvo buon fine. Questo significa che il denaro è da subito disponibile, tramite accredito sul conto corrente associato alla carta di pagamento. Ma in caso di esito negativo dell’istruttoria sarà riaddebitato entro 120 giorni.

Il decreto legislativo prevede il rimborso immediato

Ma il decreto legislativo n°11 del 27 gennaio 2010 articolo 31, 5.1 ed il recente provvedimento attuativo emanato dalla Banca d’Italia prevedono che il rimborso venga effettuato immediatamente.
Quante sono le banche che applicano già il decreto e rimborsano immediatamente il cliente?
Sappiamo che con le carte di credito e bancomat in caso di clonazione si riesce ad essere rimborsati anche se in tempi biblici. Ma quanti sono i possessori di carta prepagata che sono stati vittime di clonazione e hanno rivisto indietro i loro soldi?

L’Arbitro bancario finanziario

Se la banca non risponde o se la pratica ha avuto esito negativo ricordati che esiste anche l’Arbitro bancario finanziario dove rivolgersi per presentare ricorso. Il modulo per il ricorso si scarica dal sito dell’Arbitro Bancario Finanziario.